Última actualización: 23 de octubre de 2026

En Renew, consultorio de la Dra. Viviana Díaz Bahamón, respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos a través de este sitio web, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos, de acuerdo con la normatividad colombiana de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Dra. Viviana Díaz Bahamón (Renew)
  • Dirección: Calle 113 # 7 – 45, Edificio Teleport, Torre B, consultorio 904, Bogotá, Colombia
  • Correo electrónico: bellezarenew@gmail.com
  • Teléfono y WhatsApp: 300 609 5564

2. Qué datos recogemos

  • Datos que nos das voluntariamente: nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que escribes en el formulario de contacto o cuando nos escribes por WhatsApp.
  • Datos de navegación: información técnica como el tipo de dispositivo, el navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia, recogida mediante cookies y herramientas de medición.

Este sitio no solicita datos de tu historia clínica. La información médica se trata únicamente en la consulta, con la reserva propia de la historia clínica.

3. Para qué usamos tus datos

  • Responder tus preguntas y solicitudes de información.
  • Agendar, confirmar o reprogramar tus citas de valoración.
  • Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si nos autorizas.
  • Medir y mejorar el funcionamiento del sitio web y de nuestros anuncios.

4. Cookies y herramientas de terceros

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione y para entender cómo se usa. Entre ellas, herramientas de Google (Google Analytics y Google Tag Manager) y de Meta (píxel de Facebook e Instagram). Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y a comunicarnos contigo (alojamiento web, mensajería y herramientas de medición), quienes deben tratarlos de forma segura y solo para esos fines, o cuando una autoridad competente lo exija.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Pedir prueba de la autorización que nos diste.
  • Saber cómo hemos usado tus datos.
  • Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a bellezarenew@gmail.com indicando tu nombre, tu documento de identidad y tu solicitud. Respondemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el que exija la ley.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.